Yasal
Hesabını ve verilerini silme
Bu sayfa, Charqe Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen GymA uygulamasındaki hesabını ve ona bağlı verileri nasıl sileceğini anlatır.
1. Uygulamadan silme
En hızlı yol budur; silme işlemi onayladığın anda başlar.
- GymA'yı aç ve Profil sekmesinde sağ üstteki dişli simgesiyle Ayarlar'a gir.
- VERİ bölümünde Hesabımı sil'e dokun.
- Şifreni gir, Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokun ve Sil ile onayla.
Hesabını silmek yerine bir süre ara vermek istiyorsan aynı bölümdeki Hesabımı dondur seçeneğini kullanabilirsin: verilerin 30 gün bekletilir, bu sürede giriş yaparsan hesabın olduğu gibi geri açılır, giriş yapmazsan hesap ve tüm veriler otomatik olarak silinir.
2. Uygulamaya erişemiyorsan
Uygulamayı silmiş ya da hesabına giremiyor olabilirsin; Apple veya Google ile giriş yaptıysan uygulama şifre sorduğunda ilerleyemeyebilirsin. Bu durumlarda silme talebini e-postayla iletebilirsin:
- GymA'ya kayıtlı e-posta adresinden info@charqe.io adresine yaz.
- Konu satırına Hesap silme talebi yaz; biliyorsan kullanıcı adını (@handle) da ekle.
- Talebin sana ait olduğunu doğruladıktan sonra hesabını ve verilerini sileriz ve sonucu aynı adrese bildiririz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
3. Hesabını silmeden verilerini silme
Hesabını korurken bazı verilerini silmek istersen:
- Gönderilerini, hikayelerini ve yorumlarını; vücut ölçümlerini; antrenman, beslenme, su ve takviye kayıtlarını uygulama içinden tek tek silebilirsin.
- Konum paylaşımını Ayarlar'dan kapattığında kayıtlı konumun da temizlenir.
- Belirli bir verinin silinmesini kayıtlı e-posta adresinden info@charqe.io adresine Veri silme talebi konusuyla yazarak da isteyebilirsin; talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
4. Neler silinir?
Hesabını sildiğinde aşağıdaki veriler silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir:
- Hesap ve profil bilgilerin (e-posta, ad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı, yaş, cinsiyet, hedefler),
- Antrenman planların, programların ve antrenman kayıtların,
- Vücut ölçümlerin, beslenme kayıtların ve planların,
- Gönderilerin, hikayelerin, yorumların, beğenilerin ve takip ilişkilerin,
- Konum kaydın, akıllı saat eşleştirmelerin ve bildirim tokenlerin.
5. Neler saklanabilir?
| Veri | Neden ve ne kadar süre |
|---|---|
| Diğer kullanıcılarla yaptığın sohbetler | Karşı tarafın sohbet kaydında, o kullanıcı silene veya kendi hesabını kapatana kadar |
| Fatura ve işlem kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre (kural olarak 10 yıl) |
| Moderasyon ve şikâyet kayıtları | İncelemenin ve olası hukuki taleplerin gerektirdiği süre boyunca |
| Teknik yedekler | Yedekleme döngüsü içinde makul bir süre; yedekler başka bir amaçla kullanılmaz |
6. Aboneliğin
Hesabını silmek, uygulama mağazasındaki aboneliğini kendiliğinden iptal etmez. Yenilenmemesi için aboneliğini Google Play'de Ödemeler ve abonelikler bölümünden ya da App Store'da Apple Kimliği ayarlarındaki Abonelikler bölümünden iptal et.
Verilerinin nasıl işlendiğiyle ilgili ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır. Sorularını info@charqe.io adresine iletebilirsin.